Suport Tehnic și Mentenanță

Actualizările periodice sunt esențiale pentru un site web de succes. Este important să adăugați conținut nou, dar și să păstrați site-ul actualizat cu cele mai recente actualizări ale sistemului WordPress și patch-uri de securitate. Vă putem ajuta cu amândouă.

Cum funcționează

 

Actualizările modulelor se fac săptămânal, însă actualizările de securitate urgente sunt făcute cât mai repede posibil.

Timpul este alocat în blocuri de 15 minute până la limita lunară inclusă în abonament și poate fi utilizat pentru actualizări de conținut (modificări de text și de proiectare) sau pentru solicitări de asistență (corecții și reparații). Timpul neutilizat nu este reportat în luna următoare.

Orarul de suport tehnic este de luni până vineri orele 9am – 6pm ora României. Verificăm solicitările de asistență și în afara acestor ore și vom acționa dacă putem. Toate site-urile găzduite sunt monitorizate pentru uptime (funcționalitate) și suntem notificați prin text și e-mail dacă un site nu funcționează pentru mai mult de 5 minute.